Datenschutzerklärung
Stand 15.01.2024
1. Allgemeine Informationen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, etc).
Für die Bereitstellung unserer Website, für die Abwicklung des Verkaufs unserer Waren und Erbringung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir Informationen zu Ihrer Person.
Gerne informieren wir Sie im Rahmen der Datenschutzerklärung über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte.
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Höhne, In der Maur & Partner Rechtsanwälte GmbH & Co KG
A-1070 Wien, Mariahilfer Straße 20
Tel. (43-1) 521 75-41, Fax (43-1) 521 75-21
E-Mail office@h-i-p.at
Bei allen Beschwerden, Fragen und Anregungen zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter der E-Mail-Adresse datenschutz@eora.me zur Verfügung. Unter dieser E-Mail-Adresse erreichen Sie auch unseren Datenschutzbeauftragten.
2. Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung unserer Website
2.1. Allgemeine Informationen
Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir durch Protokolle, Cookies und Pixel Daten über die Nutzung unserer Website . Einige dieser Daten benötigen wir, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen, während andere dazu dienen, diese Website und Ihre Benutzererfahrung zu verbessern (Marketing- und Analysezwecke). Daten, die wir zur Verbesserung unserer Website verwenden, erheben wir stets auf freiwilliger Basis, also erst wenn Sie der Nutzung zugestimmt haben.
Der Webserver für den Betrieb unserer Website wird technisch durch die maxcluster GmbH, Lise-Meitner-Str. 1b, D-33104 Paderborn als Auftragsverarbeiter betrieben.
Bitte lesen Sie die nachstehenden Datenschutzhinweise. Bedenken Sie, dass Sie das Speichern von Cookies selbst unterbinden und bereits gesetzte Cookies, wenn gewünscht, jederzeit selbst löschen können. Machen Sie gegebenenfalls auch von Ihren Möglichkeiten zur Unterbindung oder Einschränkung der Datenverwendung und Datenverarbeitung durch Dritte Gebrauch. Sie finden diese Funktionen in Ihren Browser-Einstellungen.
2.2 Cookies
Während Ihrer Nutzung unserer Webseite werden Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihrem Browser zugeordnet und auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Diese Dateien enthalten Informationen, die von uns oder Drittanbietern erstellt wurden. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihrem Computer übertragen.
Cookies ermöglichen es, Sie bei zukünftigen Besuchen unserer Webseite zu erkennen, ohne dass Sie bereits eingegebene Informationen erneut eingeben müssen. Die in den Cookies gespeicherten Informationen dienen dazu, z.B. festzustellen, ob Sie eingeloggt sind, welche Daten Sie bereits eingegeben haben, und um Sie zu identifizieren, wenn eine Verbindung zwischen unserem Webserver und Ihrem Browser hergestellt wird.
Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, die ausschließlich für den Betrieb der Webseite erforderlich sind, und anderen Cookies, die für statistische Analysen, Tracking oder Marketingzwecke von uns oder Drittanbietern gesetzt werden.
Wenn Sie keine Cookies nutzen möchten, können Sie auch die entsprechenden Sicherheitseinstellungen in Ihrem Browser anpassen. Sie finden die Einstellungsmöglichkeit in den gängigsten Browsern im Menü „Extras“ unter „Einstellungen“ oder „Internetoptionen“ und der Registerkarte „Datenschutz“. Sie können über diese Einstellungen bereits gesetzte Cookies auch löschen.
Um zu verhindern, dass Cookies von Drittanbietern gesetzt werden, können Sie sogenannte Third-Party-Cookies in Ihrem Browser blockieren. Hier finden Sie Anleitungen dazu für die gängigsten Browser:
Chrome: hier
Microsoft Edge: hier
Firefox: In Firefox sind Third-Party-Cookies standardmäßig blockiert.
Safari: In Apples Safari sind Third-Party-Cookies standardmäßig blockiert.
Sie können zudem unter http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices analysieren lassen, welche Cookies bei Ihnen verwendet werden und diese einzeln oder gesamt deaktivieren lassen. Es handelt sich dabei um ein Angebot der European Interactive Digital Advertising Alliance.
Beachten Sie, dass bestimmte Cookies notwendig sind, um Funktionen der Website bereitzustellen. Einige Seiten unserer Website funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Sie Cookies nicht akzeptieren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (bei technischen Cookies), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (bei allen anderen Cookies)
2.3 Datenverarbeitung in den USA
Es besteht die Möglichkeit, dass personenbezogene Daten während Ihres Besuchs unserer Webseite in die USA übertragen werden.
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verlangt für die Übertragung von Daten in Drittländer oder an internationale Organisationen angemessene Garantien gemäß Artikel 46 DSGVO. Solche Garantien liegen derzeit nicht für die USA vor.
Mögliche Risiken, die im Zusammenhang mit den oben genannten Informationen für Sie als betroffene Person bestehen könnten, sind:
· Ihre personenbezogenen Daten könnten möglicherweise über den eigentlichen Zweck der Auftragserfüllung hinaus von den jeweiligen Dienstleistern an Dritte (z. B. US-Behörden) weitergegeben werden.
· Es könnte schwierig sein, Ihre Auskunftsrechte gegenüber den Dienstleistern effektiv durchzusetzen.
· Es besteht möglicherweise ein erhöhtes Risiko für unsachgemäße Datenverarbeitung, da die technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten möglicherweise nicht den Anforderungen der DSGVO entsprechen.
Durch die Zustimmung zur Verarbeitung von (Werbe- und Marketing-)Cookies willigen Sie ausdrücklich in die Übertragung Ihrer Daten in die USA ein. Sie können gespeicherte Cookies auf Ihrem Computer jederzeit selbst löschen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
3 Datenverwendung bei Dienstleistungen von Google
Wir haben einen Vertrag mit Google Ireland Limited („Google“), eine nach irischem Recht eingetragene und betriebene Gesellschaft (Registernummer: 368047) mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland abgeschlossen. Trotzdem kann es vorkommen, dass Daten aus Europa in die USA übermittelt werden, worauf wir als Unternehmen allerdings keinen Einfluss haben.
3.1 Google Analytics
Unsere Webseite verwendet die Funktion "Aktivierung der IP-Anonymisierung" von Google Analytics” (d.h., dass Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp“ erweitert wurde, um die anonymisierte Erfassung von IP-Adressen sicherzustellen). Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übertragung an einen Server in den USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Google verwendet diese Informationen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, Berichte über die Webseitenaktivität zu erstellen und weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Webseitennutzung und Internetnutzung bereitzustellen. Die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Google kann diese Informationen jedoch gegebenenfalls an Dritte weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen der Webseite vollständig nutzen können. Sie können auch die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (einschließlich Ihrer anonymisierten IP-Adresse) durch Google verhindern, indem Sie das verfügbare Browser-Plugin unter folgendem Link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) herunterladen und installieren.
Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und dem Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
3.2 Google Tag Manager
Wir verwenden den Google Tag Manager zur Erfassung Ihres Nutzerverhaltens. Der Google Tag Manager ist ein Werkzeug, mit dem Marketer Webseiten-Tags über eine Benutzeroberfläche verwalten können. Das Tool selbst (das die Tags implementiert) ist eine domainfreie Anwendung und sammelt keine personenbezogenen Daten. Es löst jedoch andere Tags aus, die möglicherweise Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf der Ebene der Domain oder der Cookies eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese Deaktivierung für alle Tracking-Tags erhalten, die über den Google Tag Manager implementiert sind.
Genauere Informationen erhalten Sie hier: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.
3.3 Google Ads Conversions Tracking und Remarketing
Das Google Conversion Tracking ist ein Analysetool von Google Ireland Limited. Hierbei werden Web Beacons, Pixel und Cookies verwendet. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, setzt Google ein Cookie auf Ihrem Gerät (Conversion Cookie). Dieses Cookie dient nicht zur persönlichen Identifikation. Wenn das Cookie bei Ihrem Besuch bestimmter Seiten auf unserer Website noch nicht abgelaufen ist, können wir und Google erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt und unsere Website besucht haben. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein individuelles Cookie. Daher können Cookies nicht über die Websites von Google Ads-Kunden verfolgt werden.
Die Informationen, die durch das Conversion Cookie gesammelt werden, dienen der Erstellung von Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden, die sich für das Conversion Tracking entschieden haben. Wir erhalten lediglich Gesamtzahlen der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, die eine persönliche Identifizierung der Nutzer ermöglichen.
Durch diese Technologie können Nutzer, die bereits unsere Internetseiten besucht und Interesse gezeigt haben, über gezielte Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut angesprochen werden. Die Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies. Mithilfe dieser Cookies kann das Nutzerverhalten bei Besuchen der Webseite analysiert werden, und die gewonnenen Erkenntnisse werden für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt.
Wir verwenden die Remarketing-Technologie von Google Ireland Limited, um Nutzer, die unsere Internetseiten bereits besucht haben, erneut über interessenbasierte Werbung im Google Partner-Netzwerk anzusprechen.
Wir können Ihre Interessen beim Besuch unserer Websites durch die Verwendung von Cookies analysieren und anschließend für relevante Produktwerbung nutzen. Unsere Werbung wird Ihnen angezeigt, wenn Sie sich nicht nur auf unseren Websites befinden, sondern auch auf einer Website von Google oder einer Website im Google Partner-Netzwerk, sofern sie Ihren Interessen entsprechen. Wir senden die relevanten Informationen a Google weiter. Die Werbeanzeigen können beispielsweise Waren beinhalten, die Sie zuvor auf unseren Websites besichtigt haben.
Google verwendet diese Daten für ein geräteübergreifendes Retargeting, sofern Sie zugestimmt haben, dass Ihr Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto verknüpft ist und dass Sie Informationen aus Ihrem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwenden dürfen. Wenn Sie sich auf unseren Internetseiten einloggen, verwendet Google Ihre Daten zusammen mit den Daten Ihrer Google-Nutzer, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Retargeting zu erstellen. Um Zielgruppen zu bilden, werden Ihre personenbezogenen Daten, die bei Google gespeichert sind, vorübergehend mit den Daten der Google-Nutzer verknüpft.
Weitere Informationen finden Sie hier: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de
4 Datenverwendung bei anderen Dienstleistern
4.1 Brevo
Zweck der Verarbeitung: Im Falle Ihrer Einwilligung verarbeiten wir über das Tool Brevo (ex Sendinblue) Daten über Ihre Nutzung unserer Websites, um diese bestmöglich an Ihre Interessen anpassen zu können. Sendinblue, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit Sitz in 106 boulevard Haussmann 75008 Paris (im Folgenden „Brevo"), betreibt über ihre Website www.brevo.com eine Lösung für Marketing und/oder Transaktions-E-Mail und/oder SMS.
Brevo speichert Cookies, um Sie wiederzuerkennen und anschließend eine personalisierte Nutzerstatistik über Ihre Websiteaktivitäten zu erstellen. Dies ermöglicht es uns, Ihr Nutzerverhalten und Ihre Besuche auf unserer Website zu analysieren und die Seite zu verbessern.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Der Einsatz des Verhaltenstracking erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung. Die Erhebung Ihrer Einwilligung erfolgt im Rahmen des Cookie-Banners auf unserer Website. Die Einwilligung können Sie jederzeit hier widerrufen.
Empfänger der Daten: Die Hosting-Server, auf denen Brevo (ex Sendinblue) seine Datenbanken verarbeitet und speichert, befinden sich alle innerhalb der Europäischen Union.
Genauere Informationen erhalten Sie hier: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/
4.2 Facebook / Meta
Wir setzen auf unserer Website folgende Facebook-Dienste ein:
· Facebook Pixel, einen Webanalysedienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland. Zweck der Verarbeitung: Mithilfe des Facebook-Pixels kann das Verhalten der Nutzer ausgewertet werden, welche von einer Facebook-Werbung auf unsere Website gelangt sind. Das kann zur Verbesserung und Erfolgsmessung unserer Facebook-Werbeanzeigen genutzt werden. Darüber hinaus verwendet unsere Website Facebook-Pixel, um Personen mit Werbeanzeigen zu erreichen, die bereits in der Vergangenheit mit unserer Website interagiert haben.
· Facebook Custom Audiences, einen Webanalysedienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland. Zweck der Verarbeitung: Wir nutzen auf unserer Webseite die Funktion Custom Audiences von Facebook, und zwar das Verfahren „Custom Audiences from File“. Dabei wird Ihre E-Mail-Adresse, als Empfänger eines Newsletters, bei Meta verschlüsselt hochgeladen. Dies dient uns zur Bestimmung des Empfängers unserer Facebook-Werbeanzeigen und um zu gewährleisten, dass die Anzeigen nur Interessierten eingeblendet werden. Auf die Menge, Qualität oder Speicherdauer der übertragenen Daten haben wir keinen Einfluss. Meta gibt Ihre Daten gegebenenfalls an Dritte weiter. Sie können die Facebook Custom Audiences deaktivieren, indem Sie sich in Ihren Facebook Account einloggen und dies unter folgendem Link einstellen https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.
· Facebook Retargeting-Funktionen: Wir nutzen auf unserer Webseite Facebook Retargeting-Funktionen. Mithilfe dieser Funktionen können wir Ihnen interessenbezogene Werbeanzeigen auf anderen Websites präsentieren und auswerten, welche Websites Sie aufgesucht haben, für welche Inhalte sie sich interessiert haben und welche Angebote von Ihnen genutzt wurden.
Meta speichert folgende Cookies auf Ihrem Gerät:
fr (Speicherdauer 3 Monate) _fbp (Speicherdauer 3 Monate); fr (Speicherdauer 3 Monate); datr (Speicherdauer 2 Jahre); c_user (Speicherdauer 3 Monate); act (Speicherdauer Session); _fbp (Speicherdauer 3 Monate); pl (Speicherdauer Session); presence (Speicherdauer 3 Monate); sb (Speicherdauer 2 Jahre); wd (Speicherdauer 1 Woche); xs (Speicherdauer 3 Monate).
Diese Cookies von Meta werden für Website-Analysen, Ad-Targeting und die Anzeigenmessung verwendet.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung. Die Erhebung Ihrer Einwilligung erfolgt im Rahmen des Cookie-Banners auf unserer Website.
Empfänger der Daten: Durch die Nutzung des Facebook-Pixels wird der Besuch unserer Website Meta mitgeteilt, damit Besucher auf Facebook passende Anzeigen zu sehen bekommen. Wenn Sie ein Meta-Konto besitzen und angemeldet sind, wird der Besuch dieser Website Ihrem Facebook-Benutzerkonto zugeordnet. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung.
Weitere Informationen: Sie können die Verwendung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern oder Ihre Einstellungen für Werbeanzeigen in Facebook auf https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen verändern, dazu müssen Sie angemeldet sein. Zudem können Sie die Anzeige interessenbezogener Werbung auf folgenden Seiten deaktivieren http://www.aboutads.info/choices und http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. Zudem können Sie dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, über das Angebot der Netzwerkwerbeinitiative verhindern, das Sie hier http://optout.networkadvertising.org/ bzw. hier http://www.aboutads.info/choices abrufen können. Alternativ können Sie auch über diese Webseite http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ verhindern. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit dem Einsatz der Cookies über unseren Cookie-Banner zu widersprechen, der Ihnen bei dem ersten Besuch unserer Webseite eingeblendet wird.
Meta Ireland und der Seitenbetreiber sind für die Verarbeitung Ihrer Daten, die zum Erstellen von Seiten-Insights im Zusammenhang mit einem Besuch oder einer anderen Interaktion mit einer Seite oder den mit ihr verbundenen Inhalten verarbeitet werden, gemeinsam verantwortlich im Sinne des Artikel 26 DSGVO. Dafür gilt Folgendes:
Meta Ireland und der Seitenbetreiber haben eine Vereinbarung getroffen, in der festgelegt ist, wer von ihnen welche Verpflichtung aus der DSGVO erfüllt. Die Vereinbarung ist unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum abrufbar.
Meta Ireland und der Seitenbetreiber haben vereinbart, dass Meta Ireland dafür verantwortlich ist, die Informationen über die Verarbeitung für Seiten-Insights bereitzustellen und es Ihnen zu ermöglichen, Ihre Ihnen gemäß der DSGVO zustehenden Rechte auszuüben. Meta und der Seitenbetreiber haben vereinbart, dass die irische Datenschutzkommission die federführende Aufsichtsbehörde ist, die die Verarbeitung für Seiten-Insights überwacht. Weitere Informationen zu Ihren Rechten und deren Ausübung finden Sie unter https://www.facebook.com/policy.php.
Nähere Informationen zu Facebook-Pixel und den genauen Umfang und Zweck der Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta unter https://www.facebook.com/policies/cookies.
5 Datenverarbeitung für Marketingzwecke
5.1 Datenverarbeitung im Rahmen von Veranstaltungen
Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie sich bei uns für eine Veranstaltung anmelden, verarbeiten wir Ihre Daten zur Abwicklung der Anmeldung, zur Organisation und Durchführung der Veranstaltung, zur Beantwortung von Fragen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Anmeldung an uns richten, und für die formale Behandlung der von uns zu besorgenden Geschäftsfälle im Rahmen einer Geschäftsbeziehung.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses bzw. beruht auf unserem berechtigten Interesse, nämlich der Abwicklung der Veranstaltung. Im Rahmen von Messeveranstaltungen bieten wir unseren Besuchern auch Testungen (Schnellhörchecks) an. Die Verarbeitung der Testdaten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung.
Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Eora GmbH, Balanstr. 73 / Haus 8, 81541 München abgelegt.
Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses oder für die Abwicklung der Veranstaltung bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist.
5.2. Datenverarbeitung im Rahmen von Werbesendungen und Telefonanrufen
Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie eingewilligt haben, dass wir Sie per Post, E-Mail, SMS oder Telefon kontaktieren dürfen, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen (Werbe)Informationen über uns und unser Leistungsangebot zukommen zu lassen. Wenn Sie von uns nicht mehr kontaktiert werden wollen, kein Problem. Melden Sie sich einfach unter datenschutz@eora.me.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung.
Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Eora GmbH, Balanstr. 73 / Haus 8, 81541 München abgelegt.
Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung.
5.3. Datenverarbeitung im Rahmen von Gewinnspielen
Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie bei uns an einem Gewinnspiel teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten für die Abwicklung des Gewinnspieles.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses.
Empfänger der Daten: Sofern eine Übermittlung Ihrer im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist, übermitteln wir Ihre Daten für die Zusendung des Gewinns an ein Transportunternehmen.
Darüber hinaus werden Ihre Daten auf einem Server der Eora GmbH, Balanstr. 73 / Haus 8, 81541 München abgelegt.
Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist.
5.4. Datenverarbeitung im Rahmen der Teilnahme an Umfragen
Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie an einer von uns durchgeführten Umfrage teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten für die Auswertung Ihrer Angaben und zur Verbesserung unserer Waren und Dienstleistungen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt – abhängig von der Art der Umfrage – entweder aufgrund Ihrer Einwilligung oder aufgrund unseres berechtigten Interesses, unsere Waren und Dienstleistungen zu verbessern.
Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Eora GmbH, Balanstr. 73 / Haus 8, 81541 München abgelegt.
Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung.
6 Datenverarbeitung im Rahmen des Geschäftsbetriebs
6.1. Datenverarbeitung im Rahmen der Kontaktaufnahme/Terminvereinbarung:
Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z.B. per E-Mail, (Online-)Eingabeformulare oder Telefon), verarbeiten wir Ihre im Rahmen der Kontaktaufnahme bekanntgegebenen Daten, nur insoweit dies zur Bearbeitung der Anfrage bzw. deren Abwicklung oder zur Terminvereinbarung erforderlich ist. Zusätzlich speichern wir bei Anfragen über unsere Online-Eingabeformulare Ihre IP-Adresse und den Absendezeitpunkt.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses oder beruht auf unserem berechtigen Interesse, nämlich für die Organisation der Anfragebeantwortung.
Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Eora GmbH, Balanstr. 73 / Haus 8, 81541 München abgelegt. Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.
6.2. Allgemeine Datenverarbeitung im Rahmen der Geschäftsbeziehung:
Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie bei uns im Shop ein Produkt kaufen, verarbeiten wir Ihre bekanntgegebenen sowie im Zuge der Anpassung unserer Produkte (Hörtests- und Messungen, Sehtests etc) erfassten (biometrischen) Daten für die Abwicklung der Bestellung, für die formale Behandlung der von uns zu besorgenden Geschäftsfälle im Rahmen der Geschäftsbeziehung und für die Durchführung und Verwaltung der Abrechnung mit den Sozialhilfeträgern.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses bzw. beruht auf einer gesetzlichen Grundlage im Rahmen einer Geschäftsbeziehung (bzw. zur Abwicklung dieser). Die Verarbeitung von Gesundheitsdaten beruht auf Art 9 Abs 2 lit h DSGVO.
Empfänger der Daten: Für die Herstellung von Heilbehelfen übermitteln wir Ihre im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten an die Eora GmbH, Balanstr. 73 / Haus 8, 81541 München. Sofern darüber hinaus eine Übermittlung Ihrer Daten für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist, erfolgt diese an folgende Empfängerkategorien: Wirtschaftstreuhänder, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater, Rechtsvertreter, Gerichte , zuständige Verwaltungsbehörden, Inkassounternehmen, Vertrags- und Geschäftspartner, Versicherungen (z.B. für die Abrechnung mit den Sozialversicherungsträgern oder für den Abschluss einer Produktversicherung), Transportunternehmen. Wenn wir für Sie Daten an Ärzte oder Pflegeeinrichtungen übermitteln sollen, erfolgt diese Datenübermittlung aufgrund Ihrer Einwilligung.
Ihre Daten werden auf einem Server der Eora GmbH, Balanstr. 73 / Haus 8, 81541 München abgelegt. Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist.
6.3. Datenverarbeitung für Zwecke der Ausübung von Verwaltungstätigkeiten
Zweck der Verarbeitung: Wir betreiben ein Customer-Relationship-Management-System und verarbeiten Ihre Daten, um unsere Kundenbeziehungen zu Ihnen zu dokumentieren und zu verbessern (Dokumentation des Inhalts der Kommunikation zwischen unseren Mitarbeitern und Ihnen). Hierfür legen für unsere Kunden ein eigenes internes Kundenkonto an.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Optimierung der kundenspezifischen Kommunikation mit Ihnen.
Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Eora GmbH, Balanstr. 73 / Haus 8, 81541 München abgelegt.
Weitere Informationen: Wir speichern Ihre Daten bis zum Ablauf des dritten Jahres nach dem letzten Kontakt mit Ihnen.
7 Geltendmachung ihrer Rechte als betroffene Person
Ihnen stehen als betroffene Person die nachstehend angeführten Rechte und Rechtsbehelfe zu. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte und bei Fragen wenden Sie sich bitte an datenschutz@eora.me.
Gegebenenfalls kann es erforderlich sein, dass Sie uns Ihre Identität in geeigneter Form nachweisen, um auszuschließen, dass unberechtigten Dritten Auskünfte über Ihre Daten erteilt werden und/oder unberechtigte Änderungen und/oder unberechtigte Löschungen vorgenommen werden.
7.1. Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten gemäß Art 15 DSGVO
Sie haben das Recht Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie auf weitere mit der Verarbeitung zusammenhängende Informationen.
7.2. Recht auf Berichtigung unzutreffender Daten gemäß Art 16 DSGVO
Sollten Ihre von uns verarbeiteten Daten nicht richtig erfasst sein, unterrichten Sie uns bitte darüber, damit wir diese unverzüglich richtig stellen und/oder vervollständigen und/oder einschränken können.
7.3. Recht auf Löschung von Daten gemäß Art 17 DSGVO
Im Falle, dass Sie eine Verarbeitung Ihrer Daten durch uns nicht länger wünschen, ersuchen wir Sie, uns dies mitzuteilen. Wir werden Ihre Daten selbstverständlich umgehend löschen, und Sie davon informieren. Sollten zwingende rechtliche, insbesondere gesetzliche Gründe einer Löschung entgegenstehen, werden Sie dahingehend umgehend von uns benachrichtigt.
7.4. Recht auf Einschränkung von Daten gemäß Art 18 DSGVO
Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen. die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen, wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.
7.5. Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art 20 DSGVO
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.
7.6. Recht auf Widerspruch gegen die unzumutbare Datenverarbeitung gemäß Art 21 DSGVO
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Wir werden in weitere Folge Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Notwendigkeit der Verarbeitung nachweisen, die wichtiger sind als Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten oder die Datenverarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche.
Insbesondere gegen Datenverarbeitungen zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft erheben.
7.7. Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sofern die Verarbeitung aufgrund einer Einwilligungserklärung erfolgt, haben Sie die Möglichkeit, diese jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
7.8. Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde
Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in einer anderen Weise verletzt worden sind, haben Sie das Recht eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
Zu beachten ist aber, dass mehrere Datenschutzbehörden mit unterschiedlichen sachlichen Zuständigkeiten bestehen: der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI), die jeweilige Landesdatenschutzbehörde und die sogenannten spezifischen Datenaufsichtsbehörden.
8 Weitere Informationen
Die Daten, um deren Bereitstellung wir Sie ersuchen, benötigen wir für die Abwicklung des Verkaufs unserer Waren und Erbringung unserer Dienstleistungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses bzw. zur Leistung von Auskünften, um die Sie uns gebeten haben und anderer Informationen.
Wenn Sie die Daten nicht bereitstellen, können wir unsere Leistungen nicht erbringen. Pflichtangaben sind durch ein Sternchen (*) gekennzeichnet. Alle weiteren Angaben sind freiwillig. Eine nicht erfolgte oder unvollständige Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten – die mit einem Sternchen oder anderweitig als Pflichtdaten gekennzeichnet sind – hat zur Folge, dass wir unsere Leistung oder den gewünschten Dienst nicht erbringen können.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling erfolgt nicht. Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verarbeiten als den, für den wir diese Daten erhoben haben, geben wir Ihnen diesen Umstand bekannt und informieren Sie über diesen anderen Zweck.